I/. Thông tin
chung:
1/. Túi Việt là nhà sản xuất
túi xách, giỏ xách, ví, bóp thổ cẩm, mỹ nghệ tại Việt Nam. Trang web www.tuixachgioxach.com là nơi giới thiệu
và hỗ trợ khách hàng thông tin về Túi Việt và các sản phẩm mà Túi Việt sản
xuất.
2/. Đơn hàng sản xuất tối thiểu:
- 30 cái/mầu/mẫu thiết kế đối với túi và 50 cái/mầu/mẫu đối với ví
là các thiết kế của Túi Việt.
- 2 triệu/đơn hàng
- 50 cái/mầu/mẫu túi thêu tay đối với mẫu thiết kế của khách
hàng.
- 100 cái/mẫu đối với túi thêu vi tính và 200 cái/mẫu đối với ví
thêu vi tính.
Tuy
nhiên, khách hàng có thể mua với số lượng bất kỳ nếu là hàng có sẵn trong kho của
Túi Việt.
3/. Mầu sắc của sản phẩm trên
web có thể không giống hoàn toàn so với mầu sắc của sản phẩm thật vì có thể do
chất lượng máy chụp, màn hình hiển thị, thời điểm và thời gian chụp…
4/. Thông tin sản phẩm, giá
cả trên web…có thể đã thay đổi mà không được báo trước. Vì thế có thể đơn hàng của
khách hàng có chút thay đổi, Túi Việt sẽ xác nhận mọi thứ khi nhận được thông
tin đặt hàng chính thức của khách hàng.
5/. Giá thành sản phẩm của
Túi Việt mặc định là chưa có thuế VAT và tiền vận chuyển. Khách hàng có yêu cầu
xin báo chi tiết.
6/. Giá bán được chúng tôi áp
dụng căn cứ chính theo số lượng của từng đơn hàng cụ thể, sự đều đặn và đặc biệt
khách hàng lâu năm luôn có giá tốt nhất.
7/. Giá sẽ thay đổi khi khách
hàng thay đổi yêu cầu về số lượng, chất lượng, mầu sắc, kiểu dáng...
8/. Kích thước sản phẩm dùng
để tham khảo, không chính xác. Nếu khách cần chính xác, khách vui lòng báo lại
để Túi Việt cung cấp kích thước chuẩn.
II/. Thời gian sản xuất:
1/. Sau khi nhận được thông
tin đặt hàng của khách hàng qua website, email, điện thoại trực tiếp…Chúng tôi sẽ
gửi thư xác nhận. Khi khách hàng đồng ý và chuyển tiền qua tài khoản hoặc thanh
toán tiền mặt, chúng tôi sẽ tiến hành sản xuất hoặc giao hàng sẵn có.
2/. Tùy thuộc vào từng thời
điểm đặt hàng, mẫu mã sản phẩm…chúng tôi sẽ thông báo cho khách hàng biết thời gian
có thể hoàn thành đơn hàng.
3/. Thời gian sản xuất được
tính từ thời điểm Túi Việt nhận được tiền đặt cọc và thông tin cuối cùng của sản
phẩm đã được xác nhận.
Trong trường hợp thời gian sản
xuất bị kéo dài do khách quan, Túi việt sẽ trao đổi lại với khách hàng về thời
điểm giao hàng mới.
III/.Phương thức vận
chuyển:
- Sau
khi nhận được đơn hàng của khách hàng, chúng tôi sẽ gửi báo giá ước lượng giá tiền
vận chuyển, phương thức vận chuyển để khách hàng tham khảo. Nếu khách hàng đồng
ý, sau khi xong hàng, chúng tôi sẽ xác nhận lại một lần nưa số tiền vận chuyển
mà khách hàng phải thanh toán. Số tiền phải thanh toán có thể sẽ cao hơn hoặc
thấp hơn số tiền đã ước lượng trước đó.
- Nếu
khách hàng không đồng ý với phương án vận chuyển và giá mà chúng tôi báo. Khách
hàng có thể chỉ định bất kỳ công ty, cá nhân nào vận chuyển hàng cho khách hàng.
Chúng tôi có trách nhiệm giao hàng trong các quận nội thành Hà nội.
- Các
phương thức vận chuyển mà chúng tôi có thể sử dụng:
+ Đường không.
+ Đường sắt.
+ Đường bộ.
- Khi chúng tôi hoàn thành đơn hàng, khách hàng có quyền và nghĩa
vụ đến địa chỉ của chúng tôi để kiểm hàng trước khi hàng được chuyển đi. Chúng
tôi có quy trình kiểm hàng nghiêm ngặt và làm ăn uy tín, xây dựng mối quan hệ
làm ăn lâu dài, vì thế nếu xảy ra trường hợp hàng lỗi, hỏng, thiếu…khách hàng
phải có trách nhiệm thông báo cho chúng tôi trong vòng 24h sau khi nhận được
hàng. Quá thời gian trên, chúng tôi không chịu trách nhiệm vì bất cứ lý do gì.
- Túi Việt sẽ hỗ trợ khách
hàng tìm hình thức vận chuyển phù hợp nhất cho từng đơn hàng nếu khách hàng đồng
ý, tuy nhiên, nếu xảy ra sự cố chậm hàng, mất hàng, Túi Việt sẽ cùng với khách
hàng tìm cách khắc phục với tinh thần hỗ trợ cao nhất nhưng mọi chi phí hay
thiệt hại nếu có, Túi Việt sẽ không chịu trách nhiệm.
IV/. Quy cách đóng gói:
- Đối
với hàng túi vải, túi móc, túi mây tre, túi cườm, chúng tôi sẽ đóng gói từng sản
phẩm trong 1 túi nylon. Sau đó khoảng 50 cái trong 1 thùng carton 5 lớp.
- Đối
với hàng trai sừng, vì dễ vỡ, chúng tôi sẽ đóng từng sản phẩm trong 1 túi nylon
và thêm 1 lớp xốp bảo vệ. Sau đó sẽ đóng khoảng 50 cái trong 1 thùng carton 5 lớp.
- Đối
với hàng ví nhỏ, bóp, chúng tôi sẽ đóng gói 5-10 cái trong 1 túi nylon. Sau đó sẽ
đóng khoảng 100 cái trong 1 thùng carton 5 lớp.
- Nếu
khách hàng có yêu cầu gì thêm về đóng gói, chúng tôi sẽ xem xét. Nếu phát sinh thêm
chi phí, chúng tôi sẽ thông báo để khách hàng biết và xác nhận trước đơn hàng.
V/. Bảo hành:
- Chúng
tôi là nhà sản xuất túi chuyên nghiệp với nhiều năm kinh nghiệm làm hàng túi xuất
khẩu, vì thế, chúng tôi luôn cố gắng để có thể giao cho khách hàng những sản
phẩm có chất lượng cao nhất. Tuy nhiên, vì một lý do nào đó ngoài ý muốn, có
thể xuât hiện lỗi trong một vài sản phẩm của chúng tôi. Ngay sau khi nhận được
hàng, khách hàng có trách nhiệm kiểm tra chất lượng, số lượng sản phẩm. Nếu
phát hiện lỗi hoặc thiếu hàng, khách hàng phải thông báo cho chúng tôi trong
vòng 24h. Qua thời gian trên, chúng tôi không chịu trách nhiệm.
- Nếu
khách hàng phát hiện lỗi và thông báo cho chúng tôi trong vòng 24h, chúng tôi sẽ
gửi hàng đổi mới hoặc sẽ trừ tiền cho khách hàng. Chúng tôi sẽ không chịu trách
nhiệm thanh toán tiền vận chuyển hàng đi và về.
- Nếu
khách hàng phát hiện lỗi và thông báo cho chúng tôi sau 24h, chúng tôi có thể hỗ
trợ sửa hàng lỗi cho khách hàng miễn phí.
|